Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
- Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen
Johanna Kober Coaching (nachstehend auch ,,Coach“ oder ,, Anbieterin“) und einem volljährigen
geschäftsfähigen Verbraucher (hiermit sind sämtliche Geschlechter männlich, weiblich, divers angesprochen ; nachstehend auch ,,Klient“ , ,,Coachee“, ,,Verbraucher“) in ihrer aktuellen Fassung bei Vertragsabschluss. Als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gilt „jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“. Klient*innen haben vor Buchung einer Coachingeinheit, eines digitalen Produktes oder sonstigen von mir angebotenen Dienstleistung die Möglichkeit, diese AGB zu lesen und/oder auszudrucken. Durch die Buchung sämtlicher Dienstleistungen (Coachingeinheit, digitale Produkte, Seminare, Onlinekurse etc.) werden die Allgemeine Geschäftsbedingungen in aktuell gültiger Fassung durch den Klient / die Klientin akzeptiert.
§ 2 Zustandekommen eines Vertrags, Anmeldung, Buchung, Preisgestaltung und Zahlung
- Die nachfolgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über das Kontaktformular auf der Website www.johannakober.de , den Webshop, Telefon , Email und Messangerdienste der verwendeten Social Media Plattformen.
2. Bei Vertragsabschluss kommt der Vertrag zustande mit
Johanna Kober Coaching
Eichelbergring 8
63654 Büdingen
3. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Verbraucher bestellt ein Produkt über die Website www.johannakober.de, indem er folgende Schritte durchläuft:
Der Verbraucher klickt auf den Button ,,Shop“ und gelangt auf die Shopseite. Hier wählt er in der jeweiligen Kategorie das gewünschte Produkt aus. Dadurch gelangt er auf die Produktseite, auf der das Produkt detailliert beschrieben ist inklusive des aktuell gültigen Preises. Mit Klick auf ,, In den Warenkorb“ legt der Verbraucher das gewählte Produkt in den Warenkorb. Mit Klick auf das Symbol ,, zur Kasse“ , gelangt er zum Checkout. Hier wird ihm der Inhalt des Warenkorb nochmals präsentiert. Um den Bestelllprozess fortzuführen, gibt der Verbraucher die benötigten Daten ein und gibt mit Klick in die Kästchen die Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung seiner Daten und das Einverständnis zu den AGB und des darin beinhalteten Widerrufsrechts. Die Texte sind dort ebenfalls abrufbar zur Einsicht. Zudem willigt der Verbraucher mit Klick in das entsprechende Kästchen ein, dass sein Widerrufsrecht erlischt, sofern die beauftragte Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll. Gleiches gilt für digitale Produkte, die direkt nach dem Kauf im vollen Umfang zur Verfügung stehen. Anschließend wählt der Verbraucher seine bevorzugte Zahlungsart. Entweder er klickt dazu auf ,,Direkt zu Paypal“ oder auf ,,Weiter“ und bekommt weitere Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.
1) Als Zahlungsart stehen Paypal , Kreditkartenzahlung und Sofort-Überweisung zur Verfügung.
a) Paypal: Durch das Auswählen von ,,Paypal“ als Zahlungsart, wird der Verbraucher auf die Log- In Seite von Paypal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden die Daten des Verbrauchers angezeigt. Mit ,,Weiter zur Überprüfung der Bestellung“ gelangt er zurück zum Checkout und mit Klick auf ,,Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ schließt er den Kauf ab. Hierdurch ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal und zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
b) Sofort Überweisung: Durch das Auswählen ,,Sofort“ als Zahlungsart, wird der Verbraucher auf die Seite von Klarna weitergeleitet. Hier wählt der Verbraucher seine entsprechende Bank aus und durchläuft den Bezahlprozess der Seite. Hierdurch wird der Verbraucher direkt mit seinem Online-Banking Konto verbunden und zahlt den angezeigten Betrag durch Eingabe und Bestätigung seiner TAN . Nach Eingabe der TAN, schließt er die Bestellung ab. Nach Zahlungseingang beim Anbieter, ist der Kaufvertrag zustande gekommen Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna, Klarna Bank AB (publ.), eine AG schwedischen Rechts Sveavagen 46 111 34 Stockholm Schweden .
Es gelten zu deren Bedingungen, einsehbar unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/de/bt_payment_data_privacy
c) Durch das Auswählen von ,,Visa“, ,,Mastercard“ oder ,,AMEX“ als Zahlungsart, wird der Verbraucher auf die Log- In Seite von Paypal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung, kann er zwischen Lastschrifteinzug oder Kreditkarte wählen. Hier gibt er seine benötigten Daten ein. ,,Weiter zur Überprüfung der Bestellung“ gelangt er zurück zum Checkout und mit Klick auf ,,Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ schließt er den Kauf ab. Hierdurch ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal und zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Der Verbraucher ist für den rechtzeitigen Zahlungseingang selbst verantwortlich. Die Anbieterin behält sich vor, 50% des Honorars als Verwaltungskosten einzubehalten, sofern der Verbraucher durch den Zahlungsverzug nicht am Workshop teilnehmen konnte.
Nach erfolgreicher Buchung erhält der Verbraucher eine Bestätigungsemail mit den Details seiner Buchung. Nachdem bei der Zahlungsart ,,Sofort“ der Zahlungseingang gebucht wurde bei der Anbieterin, erhält er eine weitere Email, worin der Bestellstatus als abgeschlossen angezeigt wird. Ab dann hat er Zugriff auf das gebuchte Produkt.
Bei Buchung mit der PayPal Variante erhält der Verbraucher direkt Zugriff auf das gebuchte Produkt.
4. Coachingeinheiten
Coachingeinheiten können per Kontaktformular auf der Website der Anbieterin angefragt werden.Sofern die Anbieterin den Antrag annimmt, schickt Sie dem Coachee eine Coachingvereinbarung mit den Bedingungen, Terminvorschlägen und einen Reflexionsbogen * im Anhang zu. Sobald der Coachee die vollständig ausgefüllte Coachingvereinbarung an die Anbieterin zurückschickt, gilt der Vertrag als abgeschlossen mit Datum des Eingangs bei der Anbieterin. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Das Coaching findet erst nach Zahlungseingang seitens der Anbieterin statt. Der Reflexions-Fragebogen dient dazu , den Coachee optimal auf seinen Coachingprozess vorzubereiten. Der Reflexions-Fragebogen sollte vom Coachee gewissenhaft ausgefüllt und ebenfalls vor der ersten Coachingeinheit an den Coach zugeschickt werden.
Der Coachee erhält nach Zahlungseingang bei der Anbieterin per Email die Zugangsdaten für die gebuchte Dienstleistung. Der Coachee ist für den rechtzeitigen Zahlungseingang selbst verantwortlich. Die Anbieterin behält sich vor, 50% des Honorars als Verwaltungskosten einzubehalten, sofern der Coachee durch den Zahlungsverzug nicht am Workshop teilnehmen konnte.
5. Preiskomponenten
Der angezeigte Preis versteht sich als Bruttopreis für das jeweils gebuchte Produkt / die jeweils gebuchte
Dienstleistung. Es gilt der jeweils aktuell angezeigte Preis auf der Angebotsseite des Produkts.
6. Zahlungsmodalitäten
Sofern nicht anders vereinbart, sind sämtliche Leistungen im Voraus zu begleichen (Vorkasse).
Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Mahnkosten in Höhe von 2,50€ pro außergerichtlicher
Mahnung in Rechnung zu stellen. Ferner können Verzugszinsen in Höhe von 5% per anno über dem
Basiszinssatz der Bundesbank erhoben werden. Bei Ausschluss der Coachees von einer gebuchten Dienstleistung aufgrund des selbstverschuldeten Zahlungsverzugs, behält sich die Anbieterin vor, 50% des Honorars als Verwaltungskosten einzubehalten. (Siehe §2 Abs.5)
§ 3 Termine, Absagen , Ausfall und Stornierungen
1. Terminfindung
Termine für Coachingeinheiten werden zwischen Coach und Coachee verbindlich ausgemacht. Bei
Erstbuchung mittels Online- Shop der Anbieterin. Bei wiederholten Sitzungen durch mündliche
Absprache am Ende der jeweiligen Coachingeinheit. Es besteht für den Coach zu jedem Zeitpunkt die
Möglichkeit, keine weiteren Coachingtermine anzubieten oder Anfragen ohne Angabe eines Grundes
abzulehnen.
Termine für Online-Kurse / Seminare und sonstige Kursangebote von der Anbieterin sind fix und werden
bei Bekanntgabe unmissverständlich angegeben.
2. Absagen/ Ausfall / Stornierung
Bei Coachingeinheiten durch Coach: Sollte der Coach aus wichtigen Gründen, unvorhersehbaren Ereignissen oder Erkrankung gezwungen sein, Coachingeinheiten und sonstige Dienstleistungen abzusagen, so informiert er den
Coachee umgehend für eine neue Terminvereinbarung. Erfolgt kein neuer Terminvorschlag, erstattet der
Coach das im voraus gezahlte Honorar dem Coachee vollständig zurück. Weitere Ansprüche seitens des
Coachees gegenüber des Coachs bestehen nicht.
Bei Coachingeinheiten durch Coachee: Sollte der Coachee gezwungen sein, den Termin abzusagen, so
ist das bis 48h vor Beginn der Coachingeinheit kostenlos möglich. Wünscht der Coachee eine
Neuterminierung, wird das im voraus gezahlte Honorar hierfür einbehalten. Bei Stornierung 48h vor
Beginn der Coachingeinheit ohne Neuterminierungswunsch, erstattet der Coach das im Voraus gezahlte Honorar vollständig zurück. Der Coachee ist für den Eingang einer fristgerechten Stornierung selbst
verantwortlich.
Storniert der Coachee in weniger als 48h vor Beginn der Coachingeinheit den Termin , behält der
Coach das im voraus gezahlte Honorar in voller Höhe als Ausfallgebühr ein. Weitere Ansprüche seitens
des Coachees gegenüber des Coachs bestehen nicht.
Bei Nicht-Erreichen einer Mindestteilnehmer-Anzahl (Workshop/ Online-Kurs/Seminar etc): In diesem Falle wird der Coachee zeitnah über den Ausfall informiert und erhält das bereits gezahlte Honorar
vollständig zurück. Weitere Ansprüche seitens des Coachees gegenüber des Coachs bestehen nicht.
Bei Workshops/ Seminaren/ Online-Kursen: Ab Beginn des ersten Termins der gebuchten Dienstleistung ist keine Stornierung mehr möglich. Nach Rücksprache mit der Anbieterin darf der Kurs an Dritte weiter gegeben werden.Weitere Ansprüche seitens des Coachees gegenüber des Coachs bestehen nicht.
§4 Urheberrechte
- Sämtlich erstellten Bild-/ Ton -/ Druck – Unterlagen vom Coach, unterliegen ihrem Nutzungs-und
Urheberrecht. Sofern die Anbieterin diese dem Coachee innerhalb einer gebuchten Dienstleistung zur
Verfügung stellt, darf dieser die Materialien für den privaten Gebrauch verwenden. Der Coachee ist nicht
befugt,die bereit gestellten Materialien zu verändern, zu vervielfältigen und-/ oder weiterzugeben, sowohl
privat als auch zu kommerziellen Zwecken. Eine Verletzung dieses Absatzes kann zur Anzeige führen.
2. Es kann zu Video- und Tonmitschnitten während einer gebuchten Dienstleistung seitens der Anbieterin kommen, worin der Verbraucher erkennbar ist. Bei Buchung der Dienstleistung stimmt der Coachee dieser Aufnahme und der
Veröffentlichung dieser Mitschnitte durch die Anbieterin zu.
Video- / Tonaufnahmen seitens des Coachees sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Erlaubnis des
Coachs erlaubt.
§5 Haftung
- Der Coach unterstützt den Coachee im Coachingsprozess beim Erreichen seines vorab besprochenen Ziels.
2. Das Coaching der Anbieterin ist darauf ausgerichtet, mit dem Coachee gemeinsam neue Perspektiven und
Handlungsrichtungen auszuarbeiten. Der Coachee entscheidet jedoch zu jeder Zeit eigenverantwortlich, inwieweit er
diese Impulse umsetzen wird. Ihm obliegt zu jeder Zeit die selbstbestimmte Handlungs- und Entscheidungsfreiheit.
Die Entwicklung Richtung Ziel des Coachees wird ihm vom Coach regelmäßig rückgemeldet und dokumentiert.
3. Die vom Coach angebotenen Leistungen und Informationen stellen kein Heilversprechen dar.
Ebenso ersetzen die Angebote und Dienstleistungen keine medizinischen und/oder psycho-/ therapeutischen
Behandlungen. Sie stellen keine Heilbehandlung gemäß Psychotherapeutengesetz, Heilpraktikergesetz oder
sonstigen Heilberufsgesetzen dar und dienen nicht zur Diagnosestellung bzw. Behandlung einer Diagnose.
Sollte sich der Coachee zum aktuellen Zeitpunkt in ärztlicher und/ oder psychotherapeutischer Behandlung
befinden, kontaktiert er den Coach vor Buchung und Inanspruchnahme des Angebots der Anbieterin.
§6 Datenschutz / Verschwiegenheitsklausel
1. Im Rahmen des Vertragszwecks ist die Anbieterin berechtigt, unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen,
die ihr bekannt gegebenen personenbezogenen Daten des Coachees zu verarbeiten, zu speichern oder durch Dritte
verarbeiten und speichern zu lassen. Vertrauliche Daten werden ausschließlich zum Zwecke der jeweilig gebuchten
Dienstleistung verwendet.
2. Es gilt die Verschwiegenheitspflicht. Das heißt, die Anbieterin verpflichtet sich, keine vertraulichen
Informationen an außenstehende Dritte weiterzugeben und sämtliche Aufzeichnungen ohne Zugriff durch Dritte zu
verwahren. Der Coachee kann den Coach von dieser Verschwiegenheitspflicht entbinden.
3. Die Teilnehmer eines gebuchten Workshops/ Online-Kurses/Seminars etc sind ebenfalls gegenseitig zur
Verschwiegenheit verpflichtet. Ein reger Austausch unter den Gruppenmitgliedern ist gewünscht. Die
behandelten Themen untereinander sind vertraulich zu behandeln. Außerhalb dieses Rahmens gilt es, die
behandelten Themen vorallem im Zusammenhang mit Namen anderer Gruppenmitgliedern nicht
weiterzugeben. Eine Veröffentlichung solcher führt zum Ausschluss des Workshops/ Online-Kurses/
Seminars ohne Rückerstattung des Honorars. Weitere Ansprüche seitens des Coachees gegenüber des Coachs
bestehen nicht.
§7 Widerrufsrecht als Verbraucher
- Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag ist
abgeschlossen in dem Moment, wo der Coachee die Bestätigungsmail inklusive Teilnahmelink über die gebuchte Dienstleistung erhält.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Coachee der Anbieterin
Johanna Kober Coaching
Eichelbergring 8
63654 Büdingen
E-Mail: johanna.kober@aol.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Coachee kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Coachee die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
3. Widerrufsfolgen
Wenn der Coachee diesen Vertrag widerruft hat die Anbieterin dem Coachee alle Zahlungen, die sie erhalten
hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwendet sie dasselbe Zahlungsmittel, das der Coachee bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Coachee verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so verzichtet er auf sein ihm/ihr zustehendes Widerrufsrecht.. Siehe hierzu auch §7 Abs. 4 und §3 Abs. 2 .
4. Besonderheit bezüglich des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten
Sofern ein digitales Produkt( z.B.: eine Audiodatei / Online-Kurs / aufgezeichnetes Seminar etc) dem
Coachee nach dem Kauf direkt im vollen Umfang zur Verfügung steht, verzichtet der Coachee auf sein
zustehendes Widerrufsrecht. Hierauf wird der Coachee vor Abschluss der Bestellung explizit noch einmal hingewiesen.
Ende der Widerrufsbelehrung
§8 Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. *Unzutreffendes durchstreichen.)
An :
Johanna Kober Coaching
Eichelbergring 8
63654 Büdingen
E-Mail: johanna.kober@aol.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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§9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§10 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
Stand April 2023
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